اولا: اسئله شائعه عن حجز الفنادق
مع هابي ترافيل ايجيبت يمكنك التمتع بتجربة حجز سهلة و مريحة. يمكنك الحجز عن طريق موقع هابي ترافيل ايجيبت الالكتروني.
- قم بالبحث عن الفندق الذي ترغب أو إختر المدينة و الوجهة التي تود الذهاب إليها
- اتصل بنا على االرقام المذكوره او راسلنا على اي برنامج تواصل.
- سيتم تأكيد الحجز خالل ساعه تقريبا
- يتم دفع جزء او كل المبلغ المطلوب خالل مدة 42 ساعه.
توفر هابي ترافيل ايجيبت خدمه على مدار ساعات العمل ألي تغيير أو إلغاء في الحجوزات، حيث يمكنك التواصل معنا ويستطيع العميل الاتصال بنا على الرقم 201003770162+ في أي وقت لتغيير أو إلغاء الحجوزات. إذا كنت تفضل إرسال بريد الكتروني، تستطيع إرسال طلبك الي reservation@happytravelegypt.com
يتحمل العميل فقط الرسوم التي يخصمها الفندق من قيمة الحجز وايضا 4 %رسوم اداريه
ولذلك رسوم االلغاء مختلفه فيقط تكون بحد ادنى 4 %وبحد اقصى مايحدده الفندق.
يجب دفع قيمة الحجز كامال عند الحجز وذلك لضمان تأكيد الحجز من خالل الفندق.
- الدفع من خالل فودافون كاش الى رقم 01003770162
- التحويل البنكي عن طريق االيداع في حساب الشركه في بنك مصر.
- الدفع كاش بمقر الشركه.
- ارسال مندوب من الشركه لمقر العمل او المنزل ألستالم المبلغ (برسوم اضافيه).
- يمكنك الذهاب للفندق بسيارتك الخاصه مع خدمة المتابعه المستمره من موظف خدمة العمالء
- بالشركه لضمان وصولك للفندق بالطرييقه االسهل..
- الشركه توفر حجز الفنادق بشكل كامل اما خدمات النقل فيجب السؤال عنها عند الحجز
- لمعرفة عدد االفراد ونوعية وسيلة النقل المطلوبه والتكلفه االجماليه للنقل
احيانا يسمح الفندق بستالم الغرف قبل 14:00 ولكن اذا كان الوصول مبكرا جدا (قبل 10 صباحا) فسوف يكون هناك رسوم اضافيه.
-اما بالنسبه للمغادره فالفندق يسمح فقط ب 30 دقيقه بعد موعد التسليم وإال سوف يتم احتساب مبلغ اضافي.
رغم انها ليست من الضروريات ولكنك يمكنك التأكد بنفسك من الفندق قبل السفر وذلك لتجنب
اي مشاكل تعكر صفو الرحله.
يجب التأكد من احضار التالي قبل السفر:
- البطاقات الشخصيه او جوازات السفر للبالغين.
- شهادة ميلاد االطفال(واضحه)
- وثيقة عقد الزواج الازواج او يكون اسم الزوج مدرج على بطاقة الزوجه.
يتم تأكيد الحجوزات بنأ على امكانيات االتاحه في الفندق وفي حال رغبت بتعديل حجزك، فنحن
نقترح عليك إلغاء الحجز والقيام به من جديد. يرجى قراءة سياسات اإللغاء الخاصة بشركائنا
حيث يمكن أن تطبق رسوم معينة.
سوف يتم ايداع المبلغ الى حساب العميل او تحويله له بالطريق المناسبه للشركه وللعميل بعد الاتفاق فيما بينهم.ومدة الاسترجاع تتراوح بين 30 يوم و40 يوم.
معظم الفنادق لا تسمح باصطحاب الحيوانات الاليفه،ولكن هناك القليل الذي يسمح بذلك ولهذا يفضل الاستفسار مسبقا قبل تأكيد الحجز.
يختلف العدد بنأ على نوع الحجز فمثال:
- الغرفه الفرديه يسمح بحد اقصى فرد واحد بالغ وطفلين.
- الغرفه المزدوجه يسمح بحد اقصى فردين بالغين و طفلين.
- الغرفه الثالثيه يسمح بحد اقصى ثالثة افراد بالغين وطفل واحد.
-معظم الفنادق تقوم بحجز
- الطفل الاول حتى سن 11:99 سنه مجانا.
- الطفل الثاني حتى سن 5:99 سنة ايضا مجانا.
- الطفل الثاني من سن 6 سنوات حتى 11:99 برسوم اضافيه حوالي 50%من قيمة الشخص البالغ.
- ولكن هناك البعض الذي يغير في هذه السياسه ويجعل مثال الطفل االول حتى 6 سنوات فقط مجانا والثاني او من هو اكبر من ذلك يدفع 50%من قيمة حجز البالغ.
الرحله تشمل:
- حجز الغرف.
- حجز الوجبات بناء على نوع االقامه كامله او نصف اقامه.
-الرحلة لا تشمل
- الرحالت األختيارية والبرامج االخرى او اى تفاصيل اخرى غير مذكورة.
الاسعار شامله كل الخدمات المذكوره في العرض وكذلك تشمل قيمة الضريبه المضافه.
ثانيا: اسئله شائعه عن حجز الطيران
لاطفال تحت سن الثانية في العادة لا يحصلون على مقاعدهم الخاصة وعليهم الجلوس في حضن الكبير المسؤول. توفر معظم شركات الطيران سلال أطفال للرضع حتى سن 6 شهور (حسب طول الرضيع ووزنه) ويجب طلبها للرحلات الطويلة.
- الرحلات المباشره هي التي تنتقل الرحلة ولا تتوقف من مطار لاخر دون توقف
- الرحلة الغير مباشرة فهي التي تتوقف لاغراض تقنية أثناء الرحلة، وخلال ذلك يبقى بعض الرحلات المباشره هي التي تنتقل الرحلة ولا تتوقف من مطار لاخر دون توقف المسافرون في مكانهم بينما ينزل بعضهم ويركب غيرهم الطائرة.
الرجاء التواصل مع شركة الطيران مباشرة، فهذه الطلبات تعود لشركات الطيران فقط.
يسمح معظم شركات الطيران بالاخطاء الصغيرة جدا كتالي Mahmoud بدال من ً
Mahmod ولكن ال تسمح بالفروق الكبيرة أو تغيير أسماء المسافرين. في حال كان هناك
خطأ في االسم، علينا طلب تعديل من شركة الطيران وسوف تؤكد الشركة الطلب. يرجى
االنتباه بأن تكون المعلومات المدخلة دائما ووثائق ً مضبوطة واالسم مطابق السمك على الجواز
السفر لتجنب المشاك
تختلف سياسات األمتعة من شركة طيران ألخرى. يرجى التحقق من خط الرحلة عند الحجز
حيث سيتم تحديد األوزان المسموحة
في حال كنت تنوي السفر مع حيوان أليف، يرجى التواصل مع شركة الطيران إلكمال الحجز
الخاص به. قد تطلب الشركة منك التالي )لمعلوماتك فقط:(
طوق مع هوية ورقم الرخصة
شهادة طبية حديثة )ليست أقدم من 67 يوم( من الطبيب البيطري
شهادة تطعيم ضد السعار )في حال السفر دوليا